Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerruf — Switch Fashion GmbH
Anleitung zur Rückgabe
Bei uns dreht sich alles darum, euch eure neuen Lieblingsartikel schnell nach Hause zu liefern – fair und möglichst umweltfreundlich. Wo möglich, verwenden wir kompostierbare Versandtaschen aus Maisstärke.
Viele Shops werben mit „kostenlosen" Retouren – oft versteckt sich der Aufpreis dann an anderer Stelle. Das schont weder euer Portemonnaie noch die Umwelt. Wir gehen bewusst anders vor: Wir möchten euch ermutigen, sorgsam auszuwählen (gerne mit unserer Hilfe), um unnötige Rücksendungen zu vermeiden. Deshalb legen wir den Retourenaufkleber auch nicht automatisch jedem Paket bei – das spart Papier, wenn ihr ihn nicht braucht.
Bei Bedarf meldet ihr eure Retoure einfach über unser Retourenportal an. Sobald ihr die Retoure innerhalb von 14 Tagen online registriert habt, erhaltet ihr von uns das Rücksendelabel. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir euch den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen auf die von euch gewählte Zahlungsmethode.
Bei Nutzung unseres bereitgestellten Rücksendelabels tragen die Kund:innen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung in Höhe von 4,90 €; diesen Betrag behalten wir in diesem Fall von der Erstattung ein. Es steht euch frei, die Ware stattdessen mit einem eigenen Versanddienstleister auf eigene Kosten zurückzusenden.
Bei internationalen Rücksendungen tragt ihr die Rückversandkosten selbst. So bleibt ihr flexibel und wir schonen gemeinsam Ressourcen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Switch Fashion GmbH Roggenmarkt 5 48143 Münster
E-Mail: support@switch-fashion.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Elektronischer Widerruf (Widerrufsbutton)
Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch über die in unserem Online-Shop bereitgestellte Funktion („Vertrag widerrufen") erklären.
Der elektronische Widerruf erfolgt in einem zweistufigen Verfahren: Nach Auslösen über den Widerrufsbutton („Vertrag widerrufen") werden Sie aufgefordert, die für den Widerruf erforderlichen Angaben einzugeben und die Erklärung anschließend ausdrücklich zu bestätigen („Widerruf bestätigen"). Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger.
Dieser Hinweis beschreibt ausschließlich die zusätzliche Möglichkeit der elektronischen Ausübung des Widerrufsrechts.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Switch Fashion GmbH Roggenmarkt 5 48143 Münster E-Mail: support@switch-fashion.de
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () — Bestellt am ()/erhalten am () — Name des/der Verbraucher(s) — Anschrift des/der Verbraucher(s) — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) — Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Ausschluss- und Erlöschensgründe (gesetzlich)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig insbesondere bei Verträgen – zur Lieferung von Waren, die nach individueller Auswahl/Bestimmung des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; – zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; – zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Wertersatz und Bundle-Angebote
Wertersatz: Sie haben für einen Wertverlust der Ware aufzukommen, soweit dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist (z. B. Tragen über das Anprobieren hinaus, Waschen, Entfernen von Etiketten, Verschmutzung). Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Bundle-Angebote: Bei Rücksendung einzelner Artikel aus einem Bundle-Angebot (z. B. „Kaufe X, erhalte Y % Rabatt" oder „Kaufe A, erhalte B gratis") entfällt der Bundle-Vorteil für die zurückgesandten Bestandteile. Die behaltenen Artikel werden zum regulären Einzelpreis berechnet; der Differenzbetrag wird bei der Rückerstattung berücksichtigt. Für die Rücksendung des gesamten Bundles gelten die regulären Bedingungen.
